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(信用卡业务)

支行

部门:支行

职位: 综合柜员
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职位描述:

• 按照行内业务管理办法和操作流程,正确处理本岗位业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务

• 通过反洗钱、反假币和大额支付业务核对等手段,及时发现异常支付结算现象并上报营运经理

• 负责保管个人现金、凭证尾款箱,确保每日账实相符

• 负责保管和使用个人业务印章

• 负责每日对所经办的业务凭证及附件进行整理,并确保真实、完整、合规

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件:

• 大学本科及以上学历,经济、金融相关专业

• 掌握银行现金、结算业务的基本规定和操作流程;具备一定的风险防范意识

• 具有2年以上银行综合柜员工作经验

  • 具有客户服务意识和良好的沟通技巧

部门:支行

职位: 零售银行客户经理
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职位描述:

• 进行零售银行全产品销售,侧重但不限于理财产品、存款和资产类业务的销售工作及各类银行卡发卡和网银的销售推广工作

• 独立承担工作指标,拓展新客户尤其是中高端客户

• 根据客户需要推介新业务,向客户推广和销售零售银行产品

• 维护客户关系,并不断深入挖掘客户价值,防止客户流失

• 及时了解客户的满意度和需求,对产品及其服务流程有深刻的认识,为客户提供优质服务和客户关系管理,以使客户达到良好的满意度,提供交叉销售服务,提升客户对我行产品的使用率

• 健全新客户信息,及时补充和更新老客户信息

任职条件:

• 大学本科及以上学历

• 熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式

• 2年以上银行工作经验,拥有吸揽和维护高端个人客户经验,持有AFP/CFP证书者优先

• 具有良好的逻辑思维能力、学习创新能力及沟通协调能力;

• 熟悉银行卡收单、互联网金融、电子账户等业务,有互联网获客及营销工作经验者优先。

部门:支行

职位: 公司业务客户经理
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职位描述:

• 负责有效管理客户关系,完成预算指标

• 与产品部门紧密合作,提供切合客户需要的金融服务方案

• 凭借与目标客户的关系,在银行的其他业务领域(即供应链融资、环球市场、证券服务等领域)中推动、发展相关业务机遇

• 负责业务授信申请的分析、整理、材料收集及报告撰写等工作

• 负责对客户授信额度进行动态监测,了解额度使用及风险暴露情况

• 完成上级主管交办的其他工作

任职条件:

• 大学本科及以上学历,金融、经济、管理相关专业

• 熟悉银行销售和服务的流程、制度和运作;具备良好的计算机使用能力,熟练使用办公软件

• 2年以上银行工作经验

• 具有良好的逻辑思维能力、学习创新能力及沟通协调能力

• 熟悉支付、现金管理、供应链、电子账户等业务,有金融科技、支付、供应链金融工作经验者优先

部门:支行

职位: 支行行长
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职位描述:

• 负责落实分行对支行下达的业务考核计划

• 在分行有关业务条线的指导下,对产品方案、授信额度、营销方案等进行统筹安排,组织和拓展业务,保证各项业务目标的实现,推动业务不断发展

• 负责营销区域内的客户关系管理,制定和改善目标客户战略

• 严格执行总行和分行制订的业务流程和管理办法,控制和防范操作风险,对支行的操作风险负责

• 负责监督检查支行员工服务标准执行情况,培养员工的服务意识、服务技巧,对服务中的问题提出合理化的建议

• 负责妥善处理客户投诉事件

• 对支行员工进行考核,提出奖惩意见

• 负责本部门员工的劳动组织管理,对支行的安全负责

• 负责支行的对外联络工作

• 负责落实分行行领导安排的其他工作

任职条件:

• 大学本科及以上学历,金融、经济、管理相关专业

• 熟悉分、支行运作流程;熟悉金融法规、监管规定以及当地市场状况

• 具有8年以上银行相关工作经验

• 具有良好的逻辑思维能力、学习创新能力及沟通协调能力

• 具备团队管理经验

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