部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 严格遵守国家法律法规和有关金融规章制度,恪尽职守,维护银行和客户的合法权益,执行各项服务规范,按照我行相关业务管理规定及操作流程处理本岗位业务
• 负责企业账户开立、变更、注销等业务的审核,以及营业网点负责进行的相关业务处理
• 负责个人网上银行、个人客户信息批量维护等业务的处理
• 负责企业网银开立、变更、注销等业务的审核,以及营业网点负责进行的相关业务处理
• 负责反洗钱数据的补录和报送、清算打码等其他与本岗位相容的业务处理
• 负责本网点业务凭证的整理和装订、业务资料的扫描等工作
• 完成行长、营运经理安排的其他工作
任职条件:
• 大学本科或以上学历,金融、会计、经济等专业优先,具有会计从业资格证书
• 掌握支付结算、账户管理、会计核算等规定,掌握柜面业务系统的功能和操作;了解相关业务知识和操作流程
• 2年以上银行综合柜员工作经验
• 具有一定的风险识别能力、良好的沟通能力和柜面业务技能,无违规、违纪记录
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 组织起草支行领导讲话和综合性材料,审核、制发文件,收集编发报送工作信息,敦促决策议定事项的如期完成,确保决策事项有效实施
• 做好文秘方面工作,包括支行办公会议及有关临时性会议的通知、组织、记录、纪要编写
• 承担支行日常综合管理工作,包括办公场地管理、固定资产管理、低值易耗品管理、信函报刊收发、车辆管理、用餐管理、水电管理、接待人员管理、绿化管理、保洁管理、工装管理等
• 负责支行物业管理和会务接待工作
• 负责公关工作,包括重大活动组织、对外联络、宣传品管理、宣传、广告管理等
• 负责保安管理、运钞管理、安防系统管理、消防系统管理等
• 熟悉本地区公共服务场所
任职条件:
• 大学本科及以上学历,经济、金融、管理、文秘相关专业
• 6/4/2年以上相关工作经验
• 有良好的组织协调能力、理解分析能力、文字综合能力、应变交际能力,工作态度严谨,讲求效率,坚持原则,客观公正
• 工作态度积极,服务意识、大局意识和开拓创新精神较强
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 在营业期间,热情迎送每一位到行客户,主动问询,并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务
• 在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中,及时疏导、分流,有效减少客户等候时间,同时解答客户咨询
• 积极协助客户办理业务,指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据
• 适时推介我行新产品、最新优惠活动;在无客户情况下,以电话方式辅助开展客户维护与营销工作,记录重点客户服务信息
• 维持服务秩序,维护设施设备正常运行及环境卫生,对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导
• 收集客户意见和建议,协助开展服务监督与改进工作
• 遇营业厅客户投诉或服务突发事件,及时安抚、妥善处理,并报告上级;做好班前准备、班后整理工作
任职条件:
• 大学专科或以上学历
• 熟悉零售银行产品和服务流程
• 正式员工应具有4年(本科)/2年(专科)以上银行从业经验;派遣制员工可为1年以上相关服务行业从业经验,或民航、星级酒店等行业的培训师及相关专业毕业学员
• 沟通、协调能力强;责任心强,认真细致
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 营业期间主动服务客户,根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务
• 及时疏导、分流,有效减少客户等候时间,同时解答客户咨询
• 积极协助客户办理业务,指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据
• 适时推介我行新产品、最新优惠活动;在无客户情况下,以电话方式辅助开展客户维护与营销工作,记录重点客户服务信息
• 维持服务秩序,维护设施设备正常运行及环境卫生
• 收集客户意见和建议,协助开展服务监督与改进工作
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,经济、金融相关专业
• 熟悉零售银行产品和服务流程
• 2年以上银行大堂工作经验
• 沟通、协调能力强;责任心强,认真细致
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 按照行内业务管理办法和操作流程,正确处理本岗位业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务
• 通过反洗钱、反假币和大额支付业务核对等手段,及时发现异常支付结算现象并上报营运经理
• 负责保管个人现金、凭证尾款箱,确保每日账实相符
• 负责保管和使用个人业务印章
• 负责每日对所经办的业务凭证及附件进行整理,并确保真实、完整、合规
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,经济、金融相关专业
• 掌握银行现金、结算业务的基本规定和操作流程;具备一定的风险防范意识
• 具有2年以上银行综合柜员工作经验
• 具有客户服务意识和良好的沟通技巧
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 负责营业部现金和会计凭证的调拨、保管和假币鉴定、收缴
• 负责职责范围内业务印章的保管和使用
• 负责按照行内反洗钱业务的相关规定进行反洗钱系统操作和数据甄别、判断、报送工作
• 负责同城票据交换业务的清算打码,保证提出数据准确无误
• 负责职责权限内柜面业务的审核和授权
• 负责营业部自助设备的清机、加钞工作
• 负责柜员日常业务传票、报表及各类业务资料的保管、登记及上缴
• 负责业务信息资料的统计、分析、报告,协助编制人民银行及外管局有关的报表
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,经济、金融相关专业
• 掌握银行现金、支付结算业务的基本管理规定、规章制度和操作流程;具备一定的风险防范意识和风险控制能力
• 4年以上银行营业网点授权工作经验
• 具备一定的组织协调和处理较复杂业务问题的能力;具有良好的沟通技巧
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 对营运经理负责
• 认真执行我行相关业务管理规定及操作流程,根据本岗位业务权限对综合柜员、账户专管员的日常业务进行复核、授权,对各项业务进行事前和事中控制或处理,维护各项业务安全、高效运营
• 协助营运经理对关键风险环节实施有效监控,对重要业务处理实施授权和审批控制,避免差错事故和风险事件,维护银行和客户资金安全
• 对于涉及资金安全、银行声誉、案件隐患等的重大事件、突发事件或违规事件,必须立即上报
• 负责营业部现金和会计凭证的调拨、保管和假币鉴定、收缴
• 负责职责范围内业务印章的保管和使用
• 负责按照行内反洗钱业务的相关规定进行反洗钱系统操作和数据甄别、判断、报送工作
• 负责同城票据交换业务的清算打码,保证提出数据准确无误
• 负责营业部自助设备的清机、加钞工作
• 负责柜员日常业务传票、报表及各类业务资料的保管、登记及上缴
• 负责业务信息资料的统计、分析、报告,协助编制人民银行及外管局有关的报表
• 协助营运经理对柜面业务进行管理并完成其交办的其他工作事项
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 金融、会计专业优先,具有会计从业资格证书
• 掌握银行现金、支付结算业务的基本管理规定、规章制度和操作流程
• 具备一定的风险防范意识和风险控制能力
• 5年/4年以上银行营业网点综合柜员工作经验
• 具备一定的组织协调和处理较复杂业务问题的能力;具有良好的沟通技巧
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 负责按照总分行业务营运部制定的业务管理办法、操作流程等规章制度组织和实施营业部柜面业务
• 负责营业部柜面业务和柜员的管理工作
• 负责对柜面业务进行授权、事中控制、监督,解决业务疑难问题
• 负责对营业部柜员进行业务培训和指导,提高柜员的业务水平和专业技能
• 负责对柜面业务合规、合法性进行检查
• 负责柜面业务的反洗钱工作的管理
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,经济、金融相关专业
• 熟悉银行营业网点柜面业务管理和操作;熟悉银行现金、结算业务的基本管理规定、制度和操作流程;具备风险防范意识和风险控制能力
• 4年以上银行柜面会计支付结算工作经验,2年以上营业网点柜面业务管理经验
• 具备组织协调能力和良好的沟通技巧
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 根据银行及监管机构的相关要求,拟定理财业务从业资格制度及相关培训课程、理财服务规范以及相关风险控制措施;建立和推动分行理财顾问服务,提升财富客户经理(助理)的理财顾问服务水平
• 协助销售团队完成工作指标;为高端客户定制理财规划方案,为销售人员提供支持,向目标客户推广和销售零售银行产品和理财顾问服务
• 根据当地市场及客户需求按照行内规定进行产品开发并对分行相关产品和流程的开发及改进提出建议
• 建立理财资讯体系,定期对理财市场进行分析,提供研究报告;培训相关营销人员的理财和投资知识并进行资格考核
• 根据财富管理和私人银行重点客户定位,负责定期提交资产配置研究报告,更新理财规划模型,支持分支机构开展和维护重点客户、建立我行理财品牌
• 按照客户需求为客户提供产品组合、规划和建议等服务并将客户对产品的建议和需求反馈给相关部门
• 开发、协调和维护分行财富管理产品渠道(包括行内部门,保险公司,基金公司,信托公司等),以确保高效的产品开发和执行
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,金融、经济、营销相关专业
• 至少具备基金、保险从业资格;持金融理财师(或其他银行业认可的同等级资格)或会计师证书者优先
• 熟悉银行产品(如:理财产品,保险产品等)及其服务流程;拥有投资顾问和分析技能,了解国际相关市场情况
• 具备6年/4年以上银行相关工作经验,具有营销经验的优先
• 良好的口头沟通能力和书面表达能力,良好的团队管理能力和营销渠道建设能力
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 进行零售银行全产品销售,侧重但不限于理财产品、存款和资产类业务的销售工作及各类银行卡发卡和网银的销售推广工作
• 独立承担工作指标,拓展新客户尤其是中高端客户
• 带领销售团队完成上级下达的工作指标
• 与零售银行客户主任轮流负责在营业场所根据客户需要推介新业务,向客户推广和销售零售银行产品
• 维护客户关系,并不断深入挖掘客户价值,防止客户流失
• 及时了解客户的满意度和需求,对产品及其服务流程有深刻的认识,为客户提供优质服务和客户关系管理,以使客户达到良好的满意度,提供交叉销售服务,提升客户对我行产品的使用率
• 健全新客户信息,及时补充和更新老客户信息
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式
• 6/4/2年以上银行工作经验,拥有吸揽和维护高端个人客户经验,持有AFP/CFP证书者优先
• 分析能力良好,富有创意,有自信和专业精神,具有工作影响力;具备优秀的交际和谈判技巧,具有处理复杂问题的能力
部门：营业部（同城支行）
职位描述:
• 负责有效管理客户关系,完成预算指标
• 与产品部门紧密合作,提供切合客户需要的金融服务方案
• 凭借与目标客户的关系,在银行的其他业务领域(即供应链融资、环球市场、证券服务等领域)中推动、发展相关业务机遇
• 完成上级主管交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历,金融、经济、管理相关专业
• 熟悉银行销售和服务的流程、制度和运作;具备良好的计算机使用能力,熟练使用办公软件
• 6/4/2年以上客户关系管理工作经验;具有英文书写和口语能力者,同等条件优先录用
• 具有良好的沟通、协调能力
