部门：综合支行
职位描述:
• 负责厅堂内部客户营销,包括但不限于个人财富类、资产类业务的销售工作及卡、网银、手机银行、微信银行等的销售推广工作,承担上级下达的工作指标
• 负责厅堂内部营销活动策划、执行与客户跟进,并对厅堂外部营销活动予以支持和配合
• 负责厅堂渠道、生态建设、维护、推广及渠道、生态客户的服务和转化
• 负责客户服务及客户关系建立及维护,建立健全新客户信息,及时补充和更新老客户信息
• 其中,作为营运经理备岗人员及负责业务操作的人员,在执行业务营运相关职责期间,负责根据我行业务营运相关管理规定,开展业务营运相关工作,并对营运经理负责。工作具体内容根据我行业务营运相关制度及支行工作安排,参照业务营运主办柜员、综合柜员岗位说明书
• 领导交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 金融、财务专业,具备我行财富管理业务、个贷业务或业务营运上岗资格证书
• 熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式
• 三年以上银行工作经验,拥有吸揽和维护高端个人客户经验,持有AFP/CFP证书者优先;作为营运经理备岗及负责业务操作的人员应满足营运经理助理、营运主任、柜员等角色人员的岗位要求
• 分析表达能力良好,富有创意,有自信和专业精神,具有工作影响力,执行力强;具备优秀的交际和谈判技巧,具有处理复杂问题的能力
部门：综合支行
职位描述:
• 对营业网点柜面各项业务处理进行事前和事中控制,负责柜面人员劳动组织和管理,维护各项业务安全、高效运营
• 组织柜面人员严格执行各项金融政策、法规、行内管理制度和操作流程,把好业务操作和会计核算质量关,防范和控制业务风险
• 对关键风险环节实施有效监控,对重要业务处理实施授权和审批控制,避免差错事故和风险事件,维护银行和客户资金安全
• 依据相关规定协助有权机关做好查询、冻结、扣划
• 做好柜面现金、重要凭证、会计印章、档案资料等重要物品的管理,做好账务核对及信息统计工作
• 妥善处理日常工作中的特殊、疑难问题以及业务投诉和突发事件,做好对内、外部客户的柜面服务工作
• 及时上报业务差错、重大事故、违规违纪行为等情况
• 开展柜面业务培训和辅导,定期组织柜员业务学习和技能培训,有针对性地开展思想政治工作,按照规定实施柜面业务自查,提高柜面核算质量和服务水平
• 记录营运经理工作日志,按月向分行业务营运部和营业网点负责人报送柜面业务情况报告
• 参与对柜面人员的考核,提出奖惩意见
• 做好营业网点柜面与厅堂间的协调、沟通,引导柜面人员参与厅堂服务,促进厅堂一体化建设
• 如为综合轻型支行,应协助支行行长对厅堂营销服务团队进行管理,组织团队推动网点内部营销服务、完成业务操作及其他相关内部管理工作
• 完成分行业务营运部和营业网点负责人交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科或以上学历
• 金融、会计专业优先,具有会计从业资格证书
• 熟悉国家会计、金融政策、法规,掌握人民银行支付清算、外汇管理相关规定,熟悉银行支付结算、会计核算的相关管理规定和柜面业务系统功能
• 五年以上银行会计工作经验,其中2年以上银行柜面业务管理经验,有厅堂管理经验者优先
• 具有较强的事业心和责任感,工作积极负责,作风踏实,坚持原则,廉洁奉公,具有良好的职业道德素养;具备较强的团队管理、沟通协作、组织协调和处理复杂问题的能力,具备较强的风险意识、合规意识和服务意识
部门：综合支行
职位描述:
• 以拓客、获客、活客、留客、粘客为目标,协助上级主管进行外拓营销
• 网点线上线下营销活动策划与执行
• 产品销售,包括但不限于个人财富类、资产类业务的销售工作及卡、网银、手机银行、微信银行等的销售推广工作,承担上级下达的工作指标
• 渠道建设与渠道推广
• 网点生态建设及网点生态功能应用推广
• 批零联动营销
• 客户关系维护,挖掘客户价值,防止客户流失
• 及时了解掌握同业动态及信息,为我行产品优化及创新提出建设性意见和建议
• 厅堂内部营销服务支持及领导交办的其他工作
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 金融、市场营销专业,具备我行零售产品销售资格
• 熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式
• 三年以上银行工作经验,拥有吸揽和维护高端个人客户经验,持有AFP/CFP证书者优先;应届毕业生除外
• 组织、策划、执行能力良好,富有创意,有自信和专业精神,具有工作影响力;具备优秀的交际能力,具有处理复杂问题的能力
部门：综合支行
职位描述:
• 对分行公司业务部总经理负责,工作业绩由分行公司业务部总经理做初步评定,由分行批发银行主管副行长做最终评定
• 负责有效管理客户关系,完成预算指标
• 与分行批发银行产品与市场开发部紧密合作,提供切合客户需要的金融服务方案
• 凭借与目标客户的关系,在银行的其他业务领域(即供应链融资、环球市场、证券服务等领域)中推动/发展相关业务机遇
任职条件:
• 大学本科及以上学历
• 金融、经济专业优先
• 熟悉银行销售和服务的流程、制度和运作
• 两年以上客户关系管理经验
• 具有英文书写和口语能力者,同等条件优先录用
部门：综合支行
职位描述:
• 组织客户经理和助理开展各项业务外拓营销
• 组织实施各类业务营销活动及渠道建设工作,完成分行下达的业务考核计划
• 负责对客户经理和助理队伍的日常管理,落实积分卡考核,推动交叉销售
• 负责对业务申请资料的完整性、规范性及合规性进行初步核实,提高销售人员的风险防范意识和工作质量
• 根据业务发展的需要,提出新的业务需求和新产品开发需求,协助分行开发新的业务产品
• 严格执行分行制订的业务流程和管理办法,控制和防范操作风险
• 负责外拓营销团队队伍建设
• 完成上级主管交办的其他工作任务
任职条件:
• 大学本科或以上学历
• 金融、经济专业优先
• 熟悉零售银行产品和服务流程、具备较强的风险控制和识别能力。
• 七年以上零售银行工作经验,有吸揽和维护高端个人客户关系经验,有3年以上团队管理经验。
• 有良好的组织能力和执行力,具备营销客户和进行客户关系管理的能力,有团队管理能力
部门：综合支行
职位描述:
• 对分行行长负责,主持支行全面工作
• 负责组织、推动支行业务营销工作,落实分行对支行的业务考核计划
• 在授权范围内选聘支行员工,根据业务发展规模,就机构设置、人员编制、劳动组合提出调整意见
• 负责支行员工的劳动组织管理,对支行员工进行考核,提出奖惩的意见
• 对各项业务进行组织协调,保证各项业务目标的实现,推动业务不断发展
• 在业务线预算框架下和授权范围内,负责管理各成本中心的费用开支行为
• 组织支行内设机构严格执行操作流程和管理制度,协调操作风险经理的工作,管理支行的操作风险,对支行的操作风险负责,对支行的安全负责
• 负责支行的对外联络工作
• 负责落实分行行长和分行主管零售业务副行长安排的其他工作
任职条件:
• 本科及以上学历,金融、经济专业优先
• 熟悉分、支行运作管理流程,熟悉金融法规、监管规定,具有较强的市场开拓能力,熟悉当地市场状况
• 八年以上银行相关工作经验,五年以上零售银行业务及网点相关经营管理经验,
• 具备良好的大局观、丰富的团队管理经验和组织协调能力
• 条件优越者可适当放宽要求
