部门：

职位描述:

• 对营业网点柜面各项业务处理进行事前和事中控制,负责柜面人员劳动组织和管理,维护各项业务安全、高效运营

• 组织柜面人员严格执行各项金融政策、法规、行内管理制度和操作流程,把好业务操作和会计核算质量关,防范和控制业务风险

• 对关键风险环节实施有效监控,对重要业务处理实施授权和审批控制,避免差错事故和风险事件,维护银行和客户资金安全

• 依据相关规定协助有权机关做好查询、冻结、扣划

• 做好柜面现金、重要凭证、会计印章、档案资料等重要物品的管理,做好账务核对及信息统计工作

• 妥善处理日常工作中的特殊、疑难问题以及业务投诉和突发事件,做好对内、外部客户的柜面服务工作

• 及时上报业务差错、重大事故、违规违纪行为等情况

• 开展柜面业务培训和辅导,定期组织柜员业务学习和技能培训,有针对性地开展思想政治工作,按照规定实施柜面业务自查,提高柜面核算质量和服务水平

• 记录营运经理工作日志,按月向分行业务营运部和营业网点负责人报送柜面业务情况报告

• 参与对柜面人员的考核,提出奖惩意见

• 做好营业网点柜面与厅堂间的协调、沟通,引导柜面人员参与厅堂服务,促进厅堂一体化建设

• 协助支行行长对厅堂营销服务团队进行管理,组织团队推动网点内部营销服务、完成业务操作及其他相关内部管理工作

• 完成分行业务营运部和营业网点负责人交办的其他工作

任职条件:

• 大学本科或以上学历,金融、会计专业优先,具有会计从业资格证书

• 熟悉国家会计、金融政策、法规,掌握人民银行支付清算、外汇管理相关规定,熟悉银行支付结算、会计核算的相关管理规定和柜面业务系统功能

• 6/4年以上银行会计工作经验,其中2年以上银行柜面业务管理经验,有厅堂管理经验者优先

• 具有较强的事业心和责任感,工作积极负责,作风踏实,坚持原则,廉洁奉公,具有良好的职业道德素养

• 具备较强的团队管理、沟通协作、组织协调和处理复杂问题的能力,具备较强的风险意识、合规意识和服务意识