部门：

职位描述:

•    负责落实分行对营业部下达的零售银行业务考核计划

•    负责零售银行业务的市场开拓，制定营销策略，组织和拓展按揭贷款、创业服务贷款、财富管理、理财等业务以及分行零售银行确定的其他业务

•    负责对零售银行贷款申请资料的完整性、真实性和规范性进行核实，提高销售人员的风险防范意识和工作质量

•    根据业务发展的需要，提出新的业务需求和新产品开发需求，协助总行零售银行开发新的业务产品

•    严格执行总行和分行制订的业务流程和管理办法，控制和防范操作风险

•    负责监督检查营业部员工服务标准执行情况，培养员工的服务意识、服务技巧，对服务中的问题提出合理化的建议

•    负责妥善处理客户投诉事件

•    负责落实营业部总经理安排的其他工作

任职条件:

•    大学本科及以上学历

•    六年以上银行相关工作经验和二年以上支行管理工作经验

•    拥有吸揽和维护高端个人客户或企业客户关系经验

•    熟悉银行产品和服务流程

•    具备团队管理经验

•    熟悉金融法规、监管规定以及当地市场状况