近日，金融界“金融消保与科普传播”优秀案例评选结果正式揭晓。我行报送的“‘枫桥经验工作室’金融纠纷源头治理创新实践”案例，从众多参评案例中脱颖而出，成功斩获“金融消保与科普传播”优秀案例。这是对我行深耕消费者权益保护、践行新时代“枫桥经验”的充分肯定，也是渤海银行“金融服务守初心 消保为民显担当”品牌理念的生动注脚。

  2024年9月，渤海银行在银行业内率先提出“枫桥经验工作室”的建设构想。这是将基层治理的“枫桥经验”引入金融纠纷化解的第一次系统性尝试。

  2025年5月，北京分行获评首批“北京金融业枫桥工作室”。当时北京有两百余家金融机构，首批授牌的只有10家，渤海银行是其中唯一一家全国性股份制银行。

  2025年12月，“渤海银行枫桥调解工作站”在天津河东区法院综合治理中心揭牌成立。从银行网点走进地方综治中心，这一步意味着金融纠纷化解正式接入基层社会治理网络。

  2026年6月，8家一级分行统一挂牌，全国规模化推广启动，原创纠纷化解主题曲《爱满枫桥》同期在5大音乐平台发布。

  从构想到试点到铺开，呈现给社会公众的不是临时起意的项目，而是一套从顶层设计到落地执行都经过验证的机制。正如渤海银行6月在五大音乐平台上线的原创纠纷化解主题曲《爱满枫桥》的歌词：“枫桥边的回望，已化作点点星光；每一次调解，都在消融冰霜”。金融纠纷化解，不靠对抗，靠沟通。这条路，值得走宽！