渤海银行发布2025年多元纠纷化解案例汇编
社会治理需要政府治理、社会调解和居民自治协同发力。为贯彻落实党中央关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重大部署要求,加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控,建立健全专业高效、便捷利民的金融纠纷调解机制,切实做到纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散,金融纠纷调解工作意义重大。
近年来,渤海银行秉持“以人民为中心”的发展理念,深入践行新时代“枫桥经验”,主动探索依法公正、可调尽调、高效便民、各方联动的金融纠纷调解新思路、新方法,全面提升金融纠纷调解工作整体效能,积极解决广大消费者急难愁盼问题,为消费者提供更加便捷、高效、优质的体验。
本期,我行收集了各地分行报送的部分“为民办实事”多元纠纷化解典型案例,结合日常金融活动中最常见的纠纷场景,总结调解案例成功经验,希望对广大金融消费者合理、有效处理金融矛盾纠纷有所启迪。