渤海银行发布2025年消费者权益保护案例汇编（第二期）
近年来，渤海银行全面落实习近平总书记视察天津四个“善作善成”重要要求，践行“金融为民”的使命担当，始终坚持“金融服务守初心，消保为民显担当”的消保品牌理念，持续深化保护消费者八项基本权益。金融消保工作事关千家万户，在保障消费者财产安全权方面，渤海银行以消费者关切为落脚点，着力构建起涵盖金融教育宣传、风险预警提示、纠纷多元化解、志愿服务实践等多功能的金融消保服务模式，显著提升了金融消保服务的覆盖面、可得性与满意度，为切实保护消费者钱袋子注入金融安全稳定力量。
本期，我行收集全国各营业网点报送的“为民办实事”真实案例7篇，根据发生在身边的真实场景，提炼形成“征信修复”“冒充公检法”“黄金投资”“出借银行卡”和“抖音客服”等5个关键字，对案例特点进行全面剖析，对广大金融消费者发出风险提示。
