讲好银行品牌故事，展现银行责任担当。在金融监管总局、中国人民银行、中国证监会共同组织开展的金融教育宣传周活动期间，我行“夯实消保文化建设，数字赋能集中性金融消费者教育宣传”案例，在金融界主办的2025全球金融品牌大会上荣获“企业文化类品牌传播优秀案例”。

  渤海银行始终坚守初心，深刻把握金融工作的政治性、人民性，充分履行消费者权益保护主体责任，积极践行金融消费者权益保护教育宣传使命。

 以“专属”激活消保文化新活力

  我行以消费者权益保护文化助推责任渤海、专业渤海、精细渤海，形成“金融服务守初心，消保为民显担当”消保文化品牌宣传语和消保品牌IP形象“小渤”，通过表情包、“小渤讲消保”系列动画、文创周边等丰富形式，在线上、线下渠道充分呈现。我行发布原创消费者权益保护主题曲《渤动初心 守护如海》，以音乐为桥梁，增强金融教育的感染力，传递出渤海银行始终坚持“金融为民”的初心和保护消费者合法权益的坚定决心。

 以“创新”赋能集中性金融消费者教育宣传

  在长期的金融教育实践中，我行注意以多维创新推进金融教育工作开展。线上宣传方面，将每日消保日签与知识库、课程库、案例库建设有机关联，加强日签的可读性和内容的延展性。数字赋能方面，打通微信生态与行内相关系统，充分利用数字化客户标签，多渠道精准投放宣教文案。系统建设方面，打造“渤海银行金融教育平台”，形成消保政策、消保知识、消保文化、短视频、消保活动和分行动态六大专区，为客户呈现“多人多面”的线上金融教育平台。应用创新方面，尝试利用AI技术开展集中性金融教育，在自有渠道将金融消保知识、理念与历史相关联，形成“穿越古今话消保”系列主题，以数字人与古代名人会话的方式生成短视频进行传播。

  未来，渤海银行将继续坚持“金融为民”，持续完善金融教育长效机制，不断创新教育宣传模式，努力增强人民群众在金融服务中的获得感、安全感和满意度，为构建和谐健康的金融环境贡献渤海力量。