渤海银行发布2025年消费者权益保护案例汇编（第一期）
在信息化浪潮快速发展的当下，电信网络诈骗犯罪如同一颗“毒瘤”，迅速蔓延滋长，威胁着人民群众的财产安全与社会的和谐稳定。
根据最高法工作报告，2024年全国审结电信网络诈骗案件4万件8.2万人，同比增长26.7%。最高检工作报告显示，2024年检察机关依法惩治电信网络诈骗犯罪，起诉7.8万人，同比上升53.9%。反电信网络诈骗形式依旧严峻。
近年来，渤海银行全面落实习近平总书记视察天津四个“善作善成”重要要求，始终坚持“金融服务守初心，消保为民显担当”的消保品牌理念，持续深化警银合作，构建“技防+人防”的全方位、多维度、立体化反诈防控体系，积极通过反诈宣传、柜面止付、预警劝阻等举措保障金融消费者金融财产安全，取得积极成果。
本期，我行收集营业网点报送的消费者权益保护案例15篇，提炼形成关键字，对阶段性典型案例进行全面剖析，并结合案例特点对广大金融消费者发出风险提示。
