客户服务投诉热线:
95541 / 4008895541
(信用卡业务)

代理维权风险多,保持警惕别上当

  近年来,以减免债务”“代理退保为代表的涉金融领域代理维权乱象持续蔓延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。渤海银行提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求,依法理性维权。

1 “代理维权”乱象表现形式

  1.传信息夸张不实

  不法分子通过网站、自媒体平台等发布信息,声称可以优化债务”“修复征信”“全额退保。以维权不成功不收费”“成功处理众多案件等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导消费者。

  2.利方式花样繁多

不法分子常以各类咨询公司为伪装,向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不仅要求消费者提供身份信息、联系方式等,还要求消费者将身份证、银行卡等交其保管,以便其非法出售个人信息牟利、截留维权退还资金,甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金。

  3.维权手段涉嫌违法违规

  不法分子教唆消费者或以消费者名义发起大量不实投诉举报,提供夸大或虚假的证据,如编造误导销售、暴力催收等情节,虚假报警谎称身份证丢失被冒名开卡或信用卡被盗刷等。

2“代理维权”乱象可能给消费者带来哪些风险

  1.临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的代理维权协议,不但需支付高额维权费用,还有可能被非法侵占维权退还资金,甚至被套取贷款、信用卡资金,将面临资金损失。

  2.临信息泄露风险。消费者提供个人信息后,可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止代理维权,不法分子可能根据掌握的信息,对消费者及亲友进行骚扰恐吓,干扰消费者正常生活。

  3.面临法律责任风险。不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行维权,甚至被诱导参与非法集资等,消费者一旦听信教唆,可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。  

3 保护自身权益有效措施

  理性选择适当产品和服务。

  依法维护自身合法权益。

  注重保护个人信息及财产安全。

#