近年来，“代理退保” 黑产严重扰乱了金融秩序，损害了消费者的合法权益。不法分子打着 “全额退保” 的幌子，诱导消费者委托办理退保事宜，从中谋取高额利益。银行业作为金融体系的关键一环，正在坚持打击这一乱象，积极维护金融市场的稳定与健康。

  刘女士因资金周转出现问题，对自己购买的一份长期保险的缴费产生担忧，便在网上搜索退保相关信息。一家自称专业“代理退保”的公司主动联系她，承诺能帮她全额退保，不过要收取退保金额30% 的手续费。在对方的诱导下，刘女士不仅支付了5000 元定金，还提供了身份证、银行卡、保险合同等大量个人信息。然而，后续该公司以各种理由拖延退保进度，刘女士要求退款时，却被拉黑。更糟糕的是，不久后刘女士发现自己的个人信息被泄露，频繁接到陌生推销电话，甚至有人用她的名义申请小额贷款，幸好银行及时发现异常并通知她，才避免了更大损失。

  “代理退保”黑产可能涉及的违法犯罪：

  1.寻衅滋事罪或者聚众扰乱社会秩序罪

  2.敲诈勒索罪

  3.侵犯公民个人信息罪

  4.诈骗罪

  5.职务侵占罪

  6.非法吸收公众存款罪

  7.伪造公司印章罪

  渤海银行提醒您：

  金融消费者应通过正规渠道维权，保管好个人信息，做到以下几点：

  1.切勿轻信全额退保宣传，注意保护个人隐私信息。不要轻信“全额退保”等不实宣传，切勿将本人身份、通讯、家庭状况等信息泄露给他人，避免因个人信息被非法利用遭受经济损失。如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、通过代理投诉举报进行诈骗等情况，应第一时间向公安机关报案，维护人身财产安全。

  2.通过正规渠道反馈诉求，理性办理退保业务。如果对金融保险产品有疑问或有相关服务需求，可以直接通过所购产品公司公布的官方客服热线或其他正规服务渠道反映诉求；出现纠纷，可向正规调解组织申请调解；通过投诉和调解仍不能解决的，可根据合同约定，向正规仲裁机构提请仲裁或向人民法院提起诉讼。

  3.充分考虑自身需求，谨慎“退旧投新”。树立科学理性消费观念，提高自我保护意识，选择符合自身风险保障需求和经济能力范围内的保险产品或服务。在购买保险产品及资料署名前，务必认真阅读保险条款、产品说明书、投保提示书等合同资料，并针对疑惑及时咨询。慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，谨防上当受骗。