坐着轮椅也能轻松去银行办业务

2012-08-14

　　三湘都市报8月14日电，家住贺龙体育馆旁的李娭毑腿脚不太便利，外出办事的时候一般要保姆推着轮椅出门。以前李娭毑有一个难题，就是上银行办理业务的时候，轮椅不能直接推上去，只能先让保姆把李娭毑背上营业厅，然后再把轮椅提上来，办理完业务后还得照样重复一次，李娭毑觉得特别麻烦。但是现在李娭毑不再为此事烦恼了，这是为什么呢？
　　原来渤海银行长沙分行营业部乔迁到了贺龙体育馆旁，渤海银行长沙分行为进一步增强服务残障人士的能力，提升对残障人士的服务水平和品质，在乔迁新址时，健全了为残障人士提供金融服务的管理制度和业务流程。“不断完善营业场所、自助机具设备等方面的无障碍设施建设，在产品和服务的设计开发与销售等环节，推行无障碍信息和通信技术系统，满足残障人士日益增长的金融服务需求。”渤海银行长沙分行大堂经理刘艳介绍，现在营业部充分考虑各类残障人士的需求，尽可能提供便捷的人性化服务。“视力不好的老年客户，我们在营业厅配备了老花眼镜，现在我还学会了几个基本的手语来服务听力不好的客户。”刘艳表示。