渤海银行大连分行：有温度的“营销”

2020-5-1

　　近日，渤海银行大连分行的微信公众号里一篇特别的推送引发了人们的关注，这是一篇给大连一家小微餐饮企业做的产品推广营销。银行官微发布的通常都是与该行相关的信息，为何这次会出现这样一条推送呢？原来，这是渤海银行在用一种特别的方式帮助一家受疫情影响，导致经营遇到困难的小微企业做线上营销。
　　这家小微餐饮企业名叫大连鑫禾食品有限公司，老板常大姐被人们称作“红姐”。2016年初，红姐因为偶然的契机，在四川学习了川味手艺后，决定回大连施展一番拳脚，开起了一家川卤味道的特色小店。生意起步比较顺利，口味也得到了市民的好评，随着经营渐入佳境，红姐就萌生扩大经营、开连锁店的想法，于是向渤海银行申请了小微企业经营贷款。
　　个贷经理小宋和同事们在考察了红姐的贷款材料，又实地勘察了店铺经营情况以及抵押物，通过银行严格的评审后，红姐的小店因为符合银行准入标准，同时产品也很有特色和竞争力，很快就获得了该行为其发放的个人经营性贷款，红姐的第一家分店顺利开业。
　　可是一场突如其来的新冠肺炎疫情，让红姐和其他众多餐饮企业一样，遭遇了意想不到的困难。由于长时间无法正常开门经营，红姐面临了前所未有的还款压力。
　　得知情况的小宋心里也沉甸甸的，他特别理解红姐目前的困境，因为这也是现在很多中小企业面临的困境。他按照行里的规章制度做了相应的风险预警工作，并将相关情况汇报给了分行营业部领导，希望可以和大家一起找到帮助红姐的办法。分行也觉得这不仅仅是给小微企业以实实在在的支持，也是提前化解信贷风险，保障资产质量的有效举措。办法总比困难多，在经过一轮脑力风暴后，大家都觉得在疫情完全解封之前，通过线上销售是唯一可行的方法。小宋将这个想法告诉了红姐，可是红姐却因为对线上营销一窍不通感到束手无策。“您放心，这些就让我们年轻人来弄，您只需要负责把产品做好。”小宋的话让红姐心里一下子就踏实了不少。于是，小宋和同事们带着红姐的女儿一起投入了线上平台店铺注册设计和产品销售中。同时渤海银行大连分行也借助公众号平台为红姐推广网络店铺，在不到两天时间，就达到1700多次的阅读和200多次的转发，直接为红姐的网络店铺带来了近6000元的销售额，一下子解决了红姐的燃眉之急。
　　精心设计的网店和官方微信的推广支持，如春天里的一股暖流，深深感动了红姐。当小宋再次接到红姐打来的电话时，虽然还是平日那爽朗的声音，但是却有了一丝微微的哽咽，她一个劲感谢小宋，感谢渤海银行，她说：“小宋你放心，姐一定好好干，一定会东山再起！”
　　在抗击疫情的这段时间里，渤海银行里有很多个“小宋”和他们的小微客户一直保持着紧密的联系，对于客户遇到的困难，或是为他们提供更适合的信贷产品，或是给予延期贷款、减免罚息的优惠，或是群策群力帮他们寻找解决困难的对策。渤海银行以一家“有温度”的银行形象，坚定地和小微企业站在一起，同舟共济，守望相助，一起度过这个漫长的“严冬”。