弘扬雷锋精神 争当奉献楷模 ---渤海银行北京亚运村支行学雷锋活动札记

　　中国经营网08月15日电，银行北京亚运村支行成立于2009年5月8日，自成立之初就坚持贯彻总分行服务方针，将学雷锋精神融入到服务客户服务社区之中。九年的坚持收获颇丰，其中亚运村支行积极响应北京市慈善义工协会的号召，为贫困山区捐冬衣棉被，全体员工积极快速行动，共计捐献棉衣、棉裤、羽绒服、帽子、手套70余件，棉被23条，受到北京市慈善义工协会的高度好评，被授予“北京市慈善义工协会会员单位”称号。
　　亚运村支行坚持将学雷锋精神融入到客户服务中。在支行，“将每一位客户当作自己的亲人”不再是一句口号，而是扎扎实实做到实处。2015年4月14日一位客户在亚运村支行办理业务时突发心脏病，大堂服务团队处变不惊，按照突发事件紧急预案流程第一时间拨打120急救电话，将客户第一时间送往医院抢救，垫付医药费，直到客户脱离了危险才放心离开，客户痊愈后和家人一起送上锦旗“感谢救命之恩”。这样的例子还很多，支行在不断的服务中和客户建立起了深厚的感情，亚运村支行在参评全国银行业协会“五星级网点”评比中，不少客户得知这一消息后纷纷来行鼓劲儿，表达他们的祝福：“在我们眼中亚运村支行就是五星级服务、五星级网点，想客户所想，急客户所急，服务深入实处，细节感动人心。”为了方便残障客户办理业务，亚运村支行特意在24小时自助服务区门前设立了一处无障碍通道，以便于在正常营业时间结束后，残障客户可以方便进入办理业务。在营业时间内遇到做轮椅的客户来办理业务，亚运村支行的大堂服务团队会主动帮客户推轮椅，并引导客户到爱心服务专区办理业务。
　　亚运村支行还将学雷锋精神深入贯彻到服务周边社区，开展各项公益活动之中。2011年3月亚运村支行联合天使志愿者团队共同开展了三八国际妇女节慰问雷锋出租车小分队全体女司机的活动。