曹刚锋：消费金融新生态

　　中国经济网06月28日电，渤海银行消费金融事业部总经理曹刚锋表示，围绕“压力一代”和“养老一族”核心客户群体的消费需要，渤海银行将从以下五个方面构建消费金融生态体系。
　　一是不断丰富产品。其一，针对核心客群的移动支付需求，渤海银行主打“便捷”特色，全面搭建线下“近场”挥卡闪付和线上“远程”一键支付产品体系。在线下为客户提供完善的云闪付产品。其二，针对核心客群的日常生活消费需求，渤海银行主打“分期”特色。其三，针对核心客群的大额消费需求，渤海银行主打“融合”特色，精选合作伙伴、优化贷款流程，通过良好的客户体验开发出渤海银行服务大众，聚焦消费金融的特色新产品。
　　二是拓宽消费渠道。曹刚锋表示，渤海银行用批发业务的思维做零售，不断扩大与头部平台线上合作的广度和深度，积极利用这些构建起的个人消费金融平台共享客户资源，共同挖掘客户潜在需求，力争不错失一个客户。
　　三是借助科技创新和应用，实现银行服务时空的延伸、服务成本的降低和风控能力的提升。他介绍称，渤海银行充分吸收借鉴先进的金融科技技术，对技术与平台开启深度融合，提高消费金融活动的安全性、便捷性；同时，将技术与业务进行有机的融合，建立起适应于互联网时代的风险识别、计量和管控的体系，以大数据思维和技术降低信息不对称的风险，以人工智能深度挖掘数据价值。将金融科技技术与更广泛的客群对接，提高金融信贷服务的可获得性。以低门槛、普惠和高效率为更加广泛的受众提供服务。以金融科技技术促进银行服务模式的调整，从根本上提高金融服务于实体经济的能力。
　　四是为客户提供综合金融服务解决方案。据曹刚锋介绍，渤海银行在消费金融产品创新过程中，坚持产品创新与客户定位相结合，支持消费产业升级、支付模式升级、服务模式升级。渤海银行战略规划确定了个人客户定位于“压力一代”和“养老一族”，产品创新、产品组合围绕这两大群体做精准设计，提升目标客户群的产品体验和服务体验。在全行范围内推出了针对这两个客群的产品包。“压力一代”产品包主要是解决贷款购房者的衍生消费需求，通过设计拎包贷、车位贷、信用卡分期和各类信用贷款等产品，解决客户装修、添置家具、购车及购置车位等融资需求，仅“拎包贷”一年就放款3000多笔，金额6.65亿元，同时通过好益贷、添金宝、T+0理财等实现资金保值增值；“养老一族”产品，一方面将养老金与理财产品、添金宝进行联动，兼顾收益性与流动性，一方面通过意外险、健康险等保险产品解决老年人生病、一般日常意外的保障问题，同时建设养老生态圈，引入医疗、保健以及生活服务等内容，满足老年人日常需求。
　　五是进一步发挥线上获客能力。他表示，渤海银行根据消费金融业务及客户需求，开发适合不同平台、场景及客户群体特征的定制化账户服务产品，及基于银行二类、三类账户、内部账户的整体解决方案，并对账户功能进行不断的优化升级，为消费贷款业务的持续经营发展打好基础。