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渤海银行南京分行营业部的“拼搏曲”: 用奋斗谱写出美好的未来

  南京晨报04月28日电,江东中路213号的渤海银行,一进门让人觉得干净整洁,员工透出一股朝气。记者了解到,渤海银行南京分行营业部是一个朝气与稳重兼具的服务团队,现有员工34人,平均年龄28岁,本科及以上学历占比90%。几年来,这支富有激情与梦想、勇于开拓创新的明星服务团队,用卓越的服务,有力推动了各项业务的健康快速发展,是该分行最具竞争力网点之一。
  幸福一定是奋斗来的!对于这一点,渤海银行这支年轻朝气的团队深有感触。
  幸福,来自于每个人的努力。记者了解到,该团队的青年员工经过历练,其中不少人如今已经走上了支行的领导岗位。据悉,渤海银行南京分行营业部通过主管“高配置”、人员“高起点”,形成了强有力的管理队伍,建立了全能型业务交叉培训制度、定期开展业务技术演练、每月读书等专项培训活动,开展形式多样的劳动竞赛,形成“比、学、赶、超”热潮。
  一方面对员工在工作上高要求,另一方面,网点领导又在生活中对年轻员工进行关心。比如设立了哺乳室,方便员工的同时也方便了有需求的客户;还设立了员工关爱室,摆放了很多书籍,让员工在休息的时候也能补充精神营养。
  幸福,来自于集体荣誉感。营业部是一个热门部门,也是一个促使着员工奋斗的舞台。记者在采访中了解到,在优良的内在机制下,这个团队运转得高效而又井井有条。大家各自坚守岗位又能在必要的时候为同事补位顶上任务,每个人心中都有一面集体荣誉感的旗帜,自觉为完成团队任务而努力。不管领导在不在,网点工作都能有条不紊地进行下去。
  幸福,来自于广大客户以及外部管理层的肯定。记者了解到,渤海银行南京分行营业部在2012年、2014年、2016年连续三届获得“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号,这一荣誉的取得是渤海银行南京分行营业部长时间艰辛努力的结晶。每一次业务办理成功,客户回报给他们的是灿烂的笑容,得到客户的认可和肯定,他们就变成了最幸福的人。“让每一个客户都能满意”虽然不容易,却是他们不懈追求的目标。他们用行动诠释了“一旦拥有 终身相伴”的服务精髓。
  正是这些举措与荣誉,让渤海银行该网点的员工们感受到了集体的温暖,看得见自己美好的未来,因此,每一天的奋斗,才会充盈了幸福感。