“3.15优质服务渤海银行在你身边”系列报道-予人玫瑰手留余香

　　CCTV证券网03月21日电，今年初，寒风凛冽的一个傍晚，在网点营业终了前半个小时，渤海银行上海同济支行大堂经理陈聘正在大堂协助客户取号，不经意间却被门口不远处的路灯杆下的一位老伯吸引。老伯手扶着路灯杆，似乎是在锻炼身体的样子，一条腿不断甩着。时间过了一会儿，小陈送客户到门外，老伯的举动让他很诧异：老伯除了甩腿以外，手也在不住地颤抖，场面虽有怪异却没引起路上匆匆行人的注意。
　　担心老伯身体有恙，小陈委托同事照看大堂，便走出去询问老伯是否需要帮助。老伯有些警惕，只是简单地说他走累了扶着灯杆休息一下。小陈只好回到大堂继续工作，但他心里仍放心不下，他请大堂的保安师傅留心门外老伯的情况。过了二十多分钟，老伯还是老样子，却不停往银行看，似乎是想寻求帮助。见状，小陈赶紧出去询问，老伯这才慢慢打消了疑虑开始求助。原来他患有帕金森症，出门路上被自行车绊了一跤，这才扶着灯杆无法走动，又因为手不停颤抖所以没办法拨打电话给家人。
　　听完老伯的讲述，小陈连忙帮他拨通了家人的电话，等待期间他还一直陪着老伯聊天。不久老伯的家人急匆匆赶到大堂，见状连声感谢小陈，并把老伯送往了医院
　　所谓勿以善小而不为，举手之劳，对于对方却有不同的意义和重要性。作为一名金融服务人员，心中牢记服务以人为本，以诚相交。对待社会，面对客户，一定要不吝于奉献温情和专业。