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渤海银行杭州分行员工荣获“优秀劝阻能手”称号

  人民网浙江频道03月28日电,3月23日,在杭州市公安局召开的杭州市银行、学校系统反诈先进表彰会中,渤海银行杭州分行员工夏琳被授予“优秀劝阻能手”荣誉称号。
  2016年11月,面对一名客户大额转账的要求,夏琳以高度的责任心和多年积累的职业敏感度,识别出客户可能遭遇了电信网络诈骗。她晓之以理,最终成功帮助客户识破骗局,挽回损失60万元。夏琳的良好事迹,得到了省内媒体的广泛报道。
  在采访夏琳的过程中,夏琳表示,她能够成功帮助客户识破电信诈骗,得益于分行长期以来对电信网络诈骗治理工作的重视和对员工的教育。
  一直以来,该分行高度重视电信网络诈骗治理工作,为此,该分行还专门成立了领导小组,制定了考核办法。在日常工作中,该分行坚持“365天”培训学习,定期安排相关部门的工作人员到基层网点开展培训,及时通报最新形势和现实案件,组织员工学习识别和应对的技巧,同时,在每天开业前,该分行创新晨会方式,由员工轮流介绍对电信网络诈骗等方面的案例,分享防范技巧,必要时刻,该分行该安排员工现场模拟。通过长期以来的坚持,该分行员工始终对电信网络诈骗保持高度警觉,帮助许多客户识别和破解了电信网络诈骗案件,赢得了许多客户的高度认可。