“真诚服务 感动渤海” 渤海银行上海分行成功运用新规堵截电信诈骗

　　中国经济网02月15日电，一个周五的早上,一位阿姨神色慌张地走进渤海银行上海同济支行。大堂经理见状忙上前询问,原来客户周阿姨前一天下午接到一个未知电话,对方自称是某保健药品公司的销售。因为周阿姨本人是该公司的常客,且对方又告知周阿姨原来的销售蔡某临时有事要出国培训所以暂时由他代为其服务。周阿姨对大堂经理说:“对方的言谈非常专业对我的情况也很了解,还知道我这两天刚参加完保健品销售大会并准备兑付下季度保健品的费用呢,他还告诉我如果现在就付款的话还能赠送国外游等优惠。”
　　周阿姨在对方要求下,按电话里提供的账号和指示通过ATM机跨行转账了24000元。完成转账汇款后,周阿姨想想觉得有点不放心,就试着拨打了自己熟悉的销售电话,没想到对方根本没去国外培训。此前的种种都是骗子精心策划的,周阿姨遭遇了电信诈骗,于是周阿姨心急如焚的赶到同济支行寻求帮助。
　　大堂经理小朱听后忙安抚周阿姨:“周阿姨您先别急!现在银行实施了新规,从12月1日起按人民银行规定凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账的,也就是说您的钱还没到对方帐户是可以撤销的。”大堂经理一边为周阿姨解释一边协助她拨打了渤海银行95541客服热线,帮助她撤销了此笔汇款业务,整个事件处理时间不到10分钟,客户资金毫发无损。周阿姨终于长舒一口气,她紧紧的握住大堂经理的手,连声道谢。