渤海银行长沙分行营业部树服务标杆

　　中国经济网02月10日电，渤海银行长沙分行营业部一直以来始终坚持“以客户为中心”，凭着规范化、精致化服务赢得广大客户的好评和信赖，该行营业部荣获“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”， 此次获奖是该行营业部继2014年之后，二度获得殊荣。
　　该行营业部扎实推进服务管理各项工作，在服务管理组织体系、管理体系、设施体系、文化体系建设方面下功夫，在做好规范化、标准化服务的基础上，以服务能力提升为重点，大力提高员工专业应对技能，从大堂经理、柜员到理财经理，将优质服务工作落实到了每一个细小的细节，让每个来到渤海网点的客户都有愉悦的体验。
　　想客户之所想，急客户之所急，进一步完善便民服务区、客户等候区、自助设备区、浩瀚理财区相关服务设施，在服务方式上采取“急事急办，特事特办”的灵活策略，把客户的小事办实、急事办妥、难事办好、大事办成，如专门为特殊群体如一些年迈多病、行动不便的人群提供上门服务，用一颗真诚的心去善待和感动每一位客户。
　　该行还深入基层，组织多场企业行、社区行，积极开展普惠金融宣传月、征信宣传月、打击非法集资和新型电信网络违法犯罪专项活动、新版人民币普及活动、反假币宣传、人行支付结算业务宣传等，为广大市民带去金融知识，有效提高社会公众金融素养。

　　据该行营业部负责人介绍，作为一家以服务为本的银行，渤海银行长沙分行始终坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵和外延，为客户提供全方位贴心的金融服务。不仅专注客户的财富管理，也要求员工以“用心、细心、责任心”的服务来了解客户、关怀客户、感动客户，向“最佳体验的现代财资管家”愿景持续努力。