渤海银行北京分行组织开展“大众满意金融服务”创建工作

　　中国网07月25日电，近期，渤海银行北京分行围绕“改进金融服务质效、提高服务满意度、提升社会公众形象”的中心，组织开展“大众满意金融服务”创建工作。
　　创新渠道建设。通过客户预约服务、客户分类、引导使用自助设备等多种措施缓解业务高峰期客户排队等候情况；通过提供轮椅、爱心座椅、专用窗口等保障特殊群体享受到爱心服务。创新服务模式。规范银行卡发卡；完善个人信贷的贷后管理与客户维护。抓好合规建设。明确专区产品销售录音录像，确保服务依法合规、风险可控；继续加大金融知识宣传普及力度，完善投诉处理机制。