渤海银行长治分行自筹资金为客户解燃眉之急

　　10月10日下午3点左右，一对母子脚步匆匆走进渤海银行长治分行营业大厅，情绪激动、忧心忡忡，女性客户一直在不停哭泣。渤海银行大堂经理立刻迎上去了解情况，原来客户家属是渤海银行客户，前不久刚续接了理财产品，但昨夜客户父亲突发脑溢血住进了医院，必须尽快进行手术，因一时无法筹到高额的手术费，便想取出之前续接的理财资金。
　　情况紧急，渤海银行长治分行客户经理立即与上级行电话联系，咨询提前支取理财资金事宜，总行反馈理财资金无法即时到帐。病人正躺在重症监护室等待手术抢救，离医院最后缴费的时间也在一分一秒地逼近。疾病无情，渤海有爱。救人要紧，危难时刻，渤海银行长治分行客户经理和行领导商量后决定先垫付手术费。于是两人迅速筹集八万元现金，并亲自陪客户赶到医院交上了手术费，使抢救手术顺利完成，为客户解决燃眉之急，客户家属深受感动，对渤海银行危难之际见真情再三表示感谢。
　　渤海银行长治分行员工也通过该事件体会到了服务的成就感，纷纷表示将继续坚持人性化服务，以客户为中心，以真诚为渠道，用心沟通，用真诚服务打动客户，将服务落到实处，让客户感受到实实在在的贴心服务。