渤海银行营口分行开展普惠宣传活动

　　人民网辽宁频道04月23日电，为进一步履行银行业保护金融消费者权益的义务，促进社会和谐发展，构建良性金融消费关系，渤海银行营口分行积极开展惠民宣传活动，切实维护广大金融消费者权益，得到广大群众的好评。
　　4月20日起，渤海银行营口分行持续开展金融消费者权益宣讲活动。通过在营业网点悬挂条幅、电子显示屏播放标语等方式进行造势，员工向客户发放由消费者协会所印制的《辽宁消费指南》等保护金融消费者权益相关资料，同时介绍新消法相关内容、消费权益争议解决途径、金融风险提示、银行服务方式等知识。通过宣传和讲解，有效引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范业务销售，提升金融消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。
　　在内部管理上，营口分行不断提升服务质量，严格遵守监管规定，切实做好“微笑服务”、“敬语服务”、“耐心服务”，实行全行员工客户服务“首问负责”制，真正做到急客户所急，想客户所想。
　　此外，渤海银行营口分行还大力开展金融知识普及宣传活动。组织员工走进商场、广场、校园、社区、机关等，为市民带去反假币、反洗钱、防范非法集资、银行卡安全等专业知识，切实把保护消费者权益的内容融入日常工作之中，实现银行与金融消费者之间和谐共赢的金融消费关系，得到了市民的认可与好评。