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渤海银行长沙分行开展大堂晨迎服务

  新浪·湖南8月4日电,为进一步提升网点客户服务水平,提高客户满意度,渤海银行长沙分行在辖内开展大堂晨迎服务。
  由大堂经理、理财经理及保安于每日上午9:00(节假日9:30)于营业大厅门口以15度致意礼和问候迎接每一位来行客户,通过晨迎模式进一步规范迎客问候、引导、举手等服务礼仪标准,提高网点员工“以客户为中心”服务意识,展现该行员工良好精神风貌,增进客户体验的愉悦度。
  该行将全面落实“服务从我做起、服务从细节做起”工作要求,从一个微笑、一个礼仪动作、一个规范用语抓起,从客户需求出发,将服务管理各项工作落到实处。