渤海银行萧山支行努力提升服务形象

2012-11-09

　　萧山日报11月9日电，为进一步提升服务水平，为市民提供一流、规范、放心的金融环境，渤海银行杭州分行恰逢开业五周年之际，开展了创建“文明规范服务千佳示范单位”活动。
　　活动中，该行不仅开展了人员服务培训，加强坐姿、站姿、手势、用语等方面的服务水平，还在营业部张贴提醒类标识、公告牌、便民服务设施等，提升硬件服务水准。此次活动带动了绍兴支行、余杭支行、钱江支行、西湖支行、萧山支行等，借此机会狠抓服务，提升营业环境、提振工作状态和工作热情。10月29日，杭州分行还专门开展了为期两天的标杆网点服务提升复制项目，为支行服务提供范本。
　　渤海银行杭州分行行长姜乳云勉励员工，要以创建文明规范示范单位为契机，进一步深化服务意识，规范服务形象，创新服务手段，提高服务水平，树立渤海银行良好的社会形象，争取在“争创千佳”活动中取得佳绩。
　　渤海银行杭州萧山支行作为渤海银行的第一家全功能支行，在争创“千佳”活动中，积极跟进，以分行为系统内的服务标杆，争取在明年也加入到创建行列中。