我们为您提供的服务渠道
1、 信用卡客户服务热线4008895541（外呼电话为021-50574543或022-95541），提供7×24小时人工服务，如需了解语音服务功能介绍请点击此查询。
2、 关注我们的微信公众账号“渤海银行信用卡”，实时查询账务、额度，办理分期等业务，更加方便快捷。
3、 下载信用卡专属手机银行APP，实时了解您的账务、额度等信息，下载方式请点击此查询。
4、 信用卡短信查询服务，编辑简单指令即可获得您需要的账务、额度信息，亦可办理分期等业务。
密码设置
1、 查询密码是什么？
查询密码用于客户服务热线验证身份、微信及手机银行APP登录时验证身份使用。如名下有多张信用卡，查询密码共用一个，首次开卡时由持卡人设置。
2、 交易密码的功能是什么？
交易密码在刷卡消费、ATM交易、柜面交易时使用，每张信用卡单独设置交易密码。
3、 如果我的查询密码或交易密码遗忘了怎么办？
如果您遗忘了查询密码或交易密码，可使用您预留的手机号码或者家庭电话拨打客服热线申请重置。
4、 如何修改查询密码或者交易密码？
修改查询密码：
手机银行APP进行修改。
电话语音服务修改：使用您预留的手机号码或者家庭电话拨打客服热线，验证身份后，按3、再按3进入“修改查询密码”。
修改交易密码：
我行ATM机修改：仅可修改交易密码。点击这里，查找我行ATM机。
电话语音服务修改：使用您预留的手机号码或者家庭电话拨打客服热线，验证身份后，按3、再按5进入“修改查询密码”。
5、 我在刷卡消费时，要不要输入密码？
每张信用卡都可设置是否需要在刷卡时验证密码。如设为需要验证密码，称作开通"刷卡验密功能"。
若持卡人未开通刷卡验密功能，但商户的POS机必须输入密码，可随意输入6位数字加"确认"或直接按"确认"完成。
您在境外商户消费时，如贴有标示（即银联主标识＋Signature Only），则无需输入交易密码，凭签名即可。
如何设置消费凭密功能：拨打信用卡客户服务热线，验证身份后，按3、再按6进入"设置消费凭密功能"。